الأسئلة المتكررة
كيف يمكننا مساعدتك؟
تجد هنا أكثر الأسئلة شيوعاً مع إجاباتها.
متى ستصل طلبيتي؟
نضمن لك توصيل سريع بالتعاون مع أفضل شركات الشحن في السوق.
هل يوجد توصيل خارج البلاد؟
حاليًا، تعمل شركات الشحن التي نتعامل معها داخل البلاد فقط، وفي بعض المدن المحددة المذكورة في صفحة التوصيل.
يمكنك طلب توصيل خارج البلاد من خلال فريق المتجر عبر واتساب، مع تقديم معلومات حول وزن المنتج وسعر الشحن الدولي عبر وكلاء الشحن غير المسجلين حاليًا في المتجر.
ماذا أفعل إذا كان لدي منتج به عيب تصنيعي؟
إذا كان المنتج يحتوي على عيب، يمكنك إرجاعه وسنقوم بإعادة أموالك بالكامل، وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. .
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة التوصيل للطلبات ذات الكميات الكبيرة مع خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة التواصل للاستفسار عن الكميات.